GameStop의 예에서 컴퓨터 매장이 살아남는 방법

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GameStop의 상황이 좋지 않습니다. GameStop이 오늘날 가치 있는 회사인지 또는 GameStop이 결국 문을 닫아야 하는 경우 폐업할 것인지를 포함하여 여러 다른 상황에서 이에 대해 이전에 이야기했습니다. 문제는 전용 사업을 운영하는 것이 점점 더 어려워지고 있고, 비디오 게임 산업은 특히 벽돌 및 공동 건설이 어렵다는 것입니다. 그렇다면 GameStop에서 어떻게 생존합니까? 그러려면 회사에 큰 변화가 있어야 합니다. 이러한 변화를 위한 씨앗 심기가 시작됩니다.

요컨대, GameStop에서는 상황이 좋지 않습니다. 한동안 회사는 다소 "불만족스럽다"고 느꼈지만 최근 몇 년 만에 큰 손실을 겪기 시작했습니다. 실제로 GameStop은 단 한 명의 구매자도 유치하지 못했지만 잠시 동안 판매를 위해 올려졌습니다. 그 이후로 GameStop은 새로운 CEO를 갖게 되었고 회사는 작은 변화를 일으키기 시작했습니다. 이러한 변경 사항이 있기 전에 가장 최근의 2018년 수익 보고서는 6억 7,300만 달러로 2005년 이후 최저 수준이며 핵심 비즈니스인 중고 게임의 대부분이 급락하고 있습니다.

디지털 게임 판매 증가로 중고 게임이 급감하고 있다. 아무도 실제 게임을 거래할 기회가 없기 때문에 (상대적으로 말해서) 중고 게임을 사지 않습니다. 실제 게임을 구매하는 사람들은 수집가이기 때문에 게임을 소유할 가능성이 더 높습니다. 게임스탑 사업에는 여전히 많은 사람들이 참여하고 있지만 회사에서 돈을 벌 수 있을 만큼의 인력은 여전히 ​​부족하다. 지금까지 이로 인해 GameStop은 수집품에 집중하는 등의 작업을 수행했지만 분명히 효과가 없었습니다.


진행 중인 한 가지 요점은 GameStop의 새 CEO가 회사가 보다 경험적인 모델로 이동할 것을 제안한다는 것입니다. 무슨 뜻인가요? 글쎄, 우리는 실제로 GameStop이 아직 무엇인지 모릅니다. 넓은 의미에서 게임스톱 경영진은 매장을 사회적 공간으로 만들려고 하는 것 같다. 물론 거기에서 물건을 구입하지만 GameStops에는 더 많은 지역 이벤트가 있거나 매장 내 게임에 대한 지불 방법을 제공하거나 이전에 생각하지 못한 다른 커뮤니티 중심 비즈니스가 있을 수 있습니다. 최근 GameStop은 이 이니셔티브의 일부가 될 수 있는 스포츠에 대한 투자도 늘렸습니다.

또 다른 흥미진진한 발전은 Sony의 최신 PlayStation 4 독점 출시와 함께 시행되는 새로운 정책입니다. Days Gone. 고객이 마음에 들지 않는 경우 출시 후 48시간 이내에 새로운 게임을 반품할 수 있는 "사랑 보장" 프로그램입니다. 환불은 스토어 크레딧 형태로 이루어집니다. 이는 여러 가지 이유로 일반적인 반품 정책과 크게 다릅니다. 일반적으로 새 게임은 완전히 저장될 때까지 반환할 수 없습니다. 원래 포장 및 모든 것. 중고 게임은 상황에 관계없이 일주일 또는 같은 게임으로 거래하는 데 30일이 걸립니다.

이 새로운 정책은 게임 출시 후 48시간 동안만 적용됩니다. 즉, Days Gone이 출시된 다음 날 되돌릴 수 없으며 적용되기를 기대하셔도 됩니다. 또한 귀하의 돈을 GameStop에 연결하는 스토어 크레딧 전용 거래입니다. 이 정책은 어떤 면에서 업계의 현재 상태에 도전합니다. 일반적으로 새 게임이 마음에 들지 않으면 거래하고 돈을 잃는 것 외에는 기회가 많지 않습니다. 이를 통해 플레이어는 돈을 돌려받고 최소한 다른 게임에 사용할 수 있습니다. 원하는 경우 이 정책이 지원하는 다음 게임을 기다릴 수도 있습니다. 이것은 (콘솔의 경우) 여전히 최종적인 디지털 게임 판매 카운터이며 새 게임의 재고가 매우 비싸기 때문에 GameStop에도 도움이 됩니다.

GameStop이 새 게임의 판매 및 배포를 방해하려고 하고 실제 상점에 더 가까이 다가가려고 한다면 시간이 지남에 따라 우리는 매우 다른 종류의 GameStop을 갖게 될 것입니다. 단순히 상품화에 의존하여 게임을 매장 안팎으로 옮기는 것이 아니라 이러한 이벤트 및 기타 프로모션을 통해 사람들이 매장에서 시간을 보내도록 장려한다면 매년 말에 손실률을 개선할 수 있을 것입니다. 그러나 그것은 위험합니다. 이 모든 것이 얼마나 지속 가능한지는 알 수 없습니다. 특히 그 중 절반이 실제로 무엇을 의미하는지 아직 알지 못하기 때문입니다.

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